Cambios en Tiendas

 

Consulta listado de tiendas abiertas para cambios aquí.

 

Comprar productos en la tienda online www.adidas.mx es muy fácil. Si comprás un producto y quuieres realizar un cambio, ya sea porque te queda muy grande, muy chico, o que simplemente quieres cambiarlos, adidas te da la posibilidad de cambiar tu producto en cualquiera de sus tiendas de línea (no incluye Outlets ni Franquicias).

 

REQUISITOS PARA CAMBIOS:

  • Los cambios aplican para 90 días a partir de generada la factura.
  • Es obligatorio para los clientes presentar la factura impresa al momento de presentarse en la tienda para un cambio de producto comprado en el www.adidas.mx.
  • En caso que hayas extraviado tu factura, la puedes solicitar a través de nuestro Call Center.
  • Los cambios solamente se hacen por producto, no se devuelve dinero en tiendas. 
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaque original. 
  • Los cambios solamente aplican en tiendas de Línea (no incluye Outlets ni Franquicias).
  • En tienda no se hacen cambios de producto de la marca adidas NEO.
  • El cambio no aplica para trajes de baño ni ropa interior.
  • Los productos de la marca Originals se deben hacer en tiendas de la marca Originals (tienda azul) y los productos de la marca Performance deben hacerce en las tiendas Performance (tienda negra). No se podrá devolver un producto de la marca Originals en tiendas Performance y viceversa.

 

RECIBÍ UN PRODUCTO Y QUIERO UN CAMBIO

Cambio de producto en tienda:

  1. Ve a la tienda con la factura y producto con empaque y etiquetas originales.
  2. Evaluan calidad de producto en tienda.
  3. ¡Cambia tu producto!

CONDICIONES PARA EL CAMBIO

  1. Producto comprado en www.adidas.mx.
  2. Máximo 90 días después de haber recibido el producto.
  3. Presentar factura original al momento del cambio .
  4. El producto a ser cambiado esté nuevo y sin haberse usado.
  5. El producto debe presentar el empaque, caja y etiquetas originales.

RESTRICCIONES

  1. El cambio no aplica para tiendas Outlets o franquicias de distribuidores.
  2. Los artículos de Performance deben ser cambiado en una tienda de sports Performance y los de Originals en una tienda Originals. 
  3. Los artículos adidas Neo no podrán ser cambiado en tiendas.
  4. El cambio no aplica para trajes de baño ni ropa interior. 
  5. El cambio solamente puede realizarse en las tiendas listadas en https://www.adidas.mx/reapertura-de-tiendas.html
  6. El cambio se realiza solamente por otro producto, no se podrá devolver dinero en tiendas (ya sea en efectivo o en cualquier otra modalidad).
  7. El crédito disponible en tienda será por el valor de la factura, en caso de realizar un cambio por un producto de mayor valor, usted deberá pagar en caja la diferencia de precio.


CONSULTA LAS TIENDAS QUE ESTAN ABIERTAS PARA CAMBIOS