Los pedí porque tengo otros Japan, pero no decon como estos. Llegaron sin plantillas por lo que pedí el cambio, y cuando llegaron los del cambio también llegaron sin plantillas. Insistí que quería los tenis y me dijeron que bueno, que los enviarían completos. Pero no, decidieron que era mejor el reembolso porque podrían enviar nuevamente los tenis sin plantillas. Es increíble. Nunca había tenido problema con esta marca, hace un tiempo hice el cambio de unos tenis porque me quedaron pequeños y no habían más tallas, desde Adidas no solo hicieron el reembolso sino que también me dieron un bono al no poder ayudarme. Ahora no se disculpan, ni dan opciones de cambio. Que mal que una marca tan grande tenga este problema, cómo van a enviar un producto dos veces con el mismo problema?