el color es idéntico a la foto. la gamusa le da una diferencia única con otras zapatillas, conforme con mi compra

El producto de la orden AAR93728208 se extravió y, en lugar de gestionar un reenvío, la compra fue cancelada unilateralmente y sin consulta previa. Durante el seguimiento del caso 97712702, Atención al Cliente brindó respuestas genéricas, sin informar el paradero del envío ni ofrecer una solución concreta. Solicité escalar el reclamo y se prometió contacto en 48 horas, lo cual nunca ocurrió. También intenté registrar mi queja en el área de Calidad, pero se negaron a tomarla. Esta situación configura un incumplimiento de la ley 24.240: se vulneran las condiciones de la oferta y entrega (arts. 7 y 8), el derecho a trato digno e información adecuada (art. 8 bis) y las obligaciones ante incumplimiento (art. 10 bis).